Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

2. Compromisso com a Privacidade

A Opitefy Tecnologia Ltda (nome fantasia Opitefy Technology Ltda), CNPJ 65.806.186/0001-16, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários de nossa plataforma. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2020).

3. Definições

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
• Controlador: Opitefy Tecnologia Ltda (nome fantasia Opitefy Technology Ltda), CNPJ 65.806.186/0001-16, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, etc.)
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados

4. Dados Coletados

4.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Quando você interage com nossa plataforma, podemos coletar:

• Dados de Identificação: Nome completo, email, telefone
• Dados Empresariais: Nome da empresa, cargo, setor de atuação
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através de formulários de contato

4.2. Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela, localização aproximada
• Cookies: Conforme descrito em nossa Política de Cookies

5. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

5.1. Fornecimento de Serviços

• Processar solicitações e consultas
• Fornecer suporte técnico
• Personalizar sua experiência
• Gerenciar sua conta e autenticação

5.2. Comunicação

• Responder a perguntas e solicitações
• Enviar informações sobre produtos e serviços (com consentimento)
• Notificações sobre atualizações da plataforma

5.3. Análise e Melhoria

• Analisar uso da plataforma
• Melhorar funcionalidades e experiência
• Desenvolver novos recursos
• Prevenir fraudes e abusos

5.4. Conformidade Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos e interesses legítimos
• Responder a processos legais

6. Base Legal para Tratamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito
• Execução de Contrato: Para fornecer serviços solicitados
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

7.1. Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações, como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura cloud
• Serviços de email e comunicação
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Processadores de pagamento (quando aplicável)

7.2. Exigências Legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou administrativas
• Proteger nossos direitos legais
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Proteger segurança de usuários

8. Armazenamento e Segurança

8.1. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Criptografia de dados em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento de equipe sobre privacidade

8.2. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender requisitos legais e regulatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após este período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8.3. Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em jurisdições que garantem nível adequado de proteção de dados.

9. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

9.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

10. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Transferência Internacional de Dados

Se houver transferência de dados para fora do Brasil, garantimos que:

• A transferência é realizada para países com nível adequado de proteção
• São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
• O titular é informado sobre a transferência

12. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• Email para endereços cadastrados
• Atualização da data no topo desta política

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de forma inadequada, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

15. Contato e Dúvidas

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

16. Consentimento

Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.